Фрагмент

Введение

В настоящее время Россия переживает период становления рыночных отношений. В результате чего медицинские организации претерпевают множество изменений. Изменения, имеющие место на российском медицинском рынке после перехода к рыночным механизмам экономической деятельности, существенным образом трансформировали процессы отношений его субъектов. Ограниченная роль государства в регулировании рынка, развитие договорных отношений между контрагентами и экономическая ответственность единичных медицинских организаций обусловили приоритетность их статуса в формировании системы взаимодействий в сфере обращения лекарственных средств.

В связи с этим, возрастает роль медицинских организаций для оптимального использования ограниченных ресурсов отрасли при удовлетворении потребностей населения в медицинской помощи.

Межличностное общение — это процесс взаимодействия, по крайней мере двух лиц, в результате которого возникает психологический контакт и определенные отношения, между участниками общения. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей друг друга, наличие сопереживания, понимания, совместного опыта деятельности. Являясь неотъемлемым атрибутом жизни человека, межличностное общение играет большую роль во всех сферах жизни деятельности.

Изучение проблемы понимания в межличностном общении является вопросом актуальным, так как качество межличностного общения зависит от уровня достигнутого понимания. Примитивизация межличностного общения, сведение его к простой передаче информации ведет к обеднению духовного мира человека, к его обесцениванию как личности. Отсутствие взаимопонимания в процессе общении приводит к усложнению, а часто и разрушению взаимоотношений между людьми, или даже к глубокому нравственному конфликту внутри самой личности, поскольку взаимопонимание и самопонимание являются тесно взаимосвязанными феноменами. Без понимания мы не сможем влиять на людей, сотрудничать с ними или разрешать конфликты.

Проблема в том, что в настоящее время построения системы межличностного взаимопонимания затруднена из-за разрушения традиционных ценностных основ общества, смешением представлений о добре и зле, утратой нравственности и искажением ее роли в современном обществе. Неограниченный рост материальных ценностей общества приводит к обесцениванию духовных ценностей, уменьшению их роли в общественно-историческом процессе, а соответственно и к примитивазации межличностного общения, что нарушает внутреннюю духовную взаимосвязь индивидов, препятствуя возникновению глубокого взаимопонимания, что порождает бесчисленные конфликты во всех сферах общества.

Целью данной работы является: рассмотрение вопроса о проблеме взаимопонимания людей в общении и эмоциональной отзывчивости в современном обществе.

В соответствии с целью выделены основные задачи работы:

1. Исследовать общение в системе межличностных отношений.
2. Изучить структуру общения и эмоциональную отзывчивость.
3. Раскрыть механизмы взаимопонимания разных возрастных категорий медицинских работников.
4. Рассмотреть барьеры общения
5. Рассмотреть, как от положительного первого впечатления в значительной мере зависит успех или неуспех межличностной восприятия и в свою очередь понимания.

Объектом исследования является эмоциональная отзывчивость.

Предметом исследования взаимопонимание в межличностном общении.

Методы исследования: теоретико-методологический анализ.

Практическая значимость исследования состоит в том, что ее основные положения и выводы могут быть использованы: для составления рекомендаций по повышению уровня понимания в межличностном общении, преодолевать барьеры взаимопонимания, возникающие в различных ситуациях общения. Чтобы не оказаться основным препятствием на пути к взаимопониманию с окружающими, человеку необходимо знать психологические правила общения, и прежде всего научиться управлять своими эмоциями, которые чаще всего становятся источником межличностных конфликтов.

Структура и логика проекта:

Содержание курсовой работы разделено на три главы.

В первой главе рассматривается общение в системе межличностных отношений. Учитывая сложность общения, в данной работе обозначили его структуру, а затем, анализировали каждый элемент общения и эмоциональной отзывчивости. Также в первой главе изучаются основные механизмы взаимопонимания в процессе общения. Главными механизмами взаимопонимания являются идентификация, эмпатия и рефлексия, аттракция, каузальная атрибуция, рассматриваются барьеры общения.

Основные концептуальные выводы в курсовой работе были сделаны на основе следующих источников: Андреева Г. М., Бодалев А. А., Леонтьев А. А.